Refund policy

Palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Jos haluat palauttaa tuotteen ota aina ensin yhteys Adesson asiakaspalveluun joko puhelimitse 0400 195 691 (palvelemme arkisin klo 12-18) tai sähköpostilla asiakaspalvelu@adesso.fi . Asiakaspalvelu antaa palautusohjeet, jonka mukaan palautus tulee tehdä. Ilman etukäteisilmoitusta palautetuista tuotteista pidätämme käsittelykulut sekä toimituskustannukset. Emme hyvitä avattuja ja käytettyjä tuotteita.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa  Adesson asiakaspalveluun. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.