Toimitusehdot | Adesso

Toimitusehdot

Voimassa 1.3.2019 alkaen

Verkkokauppa

ADESSO NUTRACEUTICLAS OY (y-tunnus: 2616860-2) myy tuotteita täysi-ikäisille henkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Mikäli käytät alennuskoodia, lisää kuponkikoodi kassalla annettuun kohtaan ja paina käytä kuponki-painiketta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Checkout Finland Oy (2196606-6). Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista.

Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti.

Maksutavat

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet
Voit maksaa tilauksen minkä tahansa suomalaisen pankin verkkomaksupainikkeen kautta. Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa nettiostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi.

Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, Säästöpankki / Aktia, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola ja S-pankki. Klarna

Tuotteiden toimitus

Lähetämme tuotteet tavallisesti 1 – 3 täyden arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä Economy postipakettina tai SmartPost-pakettina antamaasi noutopisteeseen. Toimituksen kiinteä hinta on 6,90 € alle 50 € ostoksissa. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle sähköpostitse.

Verkkokauppaan tehtyihin maksettuihin tilauksiin ei ole mahdollista lisätä tai poistaa tuotteita. Myöskään toimitustapaa ei ole mahdollista vaihtaa jälkikäteen.

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Lähetämme tuotteet tavallisesti 1 – 3 arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Toimitustavat

Toimitamme aina yli 50 euron tilaukset ilman toimituskuluja. 

Toimitamme tuotteet postipakettina. Vastaanottajalle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla, kun tilaus on noudettavissa

 

Tuotteiden palautus

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Oikeus koskee ainoastaan avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Veloitamme postituskulut (6,90 €) noutamatta jätetyistä tilauksista.
Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse merja.heponiemi@adesso.fi  tai puhelimitse 040-7057948.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen merja.heponiemi@adesso.fi  tai puhelimitse 040-7057948.

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

  • Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
  • Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
  • Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahdollisen erotuksen).
  • Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Ilmoituksen jälkeen asiakaspalautus tehdään Postin pakettipisteeseen Adesso Nutraceuticals:in osoitteeseen:

Adesso Nutraceuticals Oy
Untolantie 42
20660 Littoinen